La fidelización de clientes es esencial para cualquier negocio que aspire a ser sostenible y exitoso a largo plazo. No solo se trata de mantener a los clientes actuales, sino de convertirlos en embajadores de tu marca. Un cliente fiel no solo regresa a comprar o contratar tus servicios con mayor frecuencia, sino que también tiende a gastar más en cada visita y a recomendar tu negocio a otros, lo que potencia el crecimiento a través del boca a boca.
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